W tym odcinku dowiesz się: jak reagować w konfliktach słownych, jak postawić na swoim w czasie kłótni, jak reagować na ataki werbalne.
O tym odcinku
Mówię o filmach:
"Sukces w relacjach międzyludzkich" możesz kupić tutaj: https://sklep.klinikanegocjacji.pl

Kilka konkretów: jak zadawać dobre pytania w rozmowie, jak prowadzić ciekawą rozmowę z ludźmi, jak budować relacje poprzez rozmowę.

Sprawdź, co warto wiedzieć: jak pisać dobre maile, jakie są zasady dobrej komunikacji mailowej oraz jakie są najczęstsze błędy w mailach.

Kilka konkretów: jak rozmawiać z kimś, kto popełnił błąd, jak reagować, gdy pracownik przyznaje się do błędu, co powiedzieć, gdy ktoś popełnił błąd w pracy.