Jak reagować na publiczną krytykę. Jak elegancko odpowiedzieć, gdy ktoś krytykuje przy innych. Co powiedzieć, gdy ktoś zwraca mi uwagę przy innych ludziach. Wszystko w tym odcinku.
O tym odcinku
2:27 Zrozum dlaczego ta konkretna krytyka jest publiczna
5:50 Nie reaguj natychmiast - użyj "pauzy mocy"
7:54 Oddziel fakty od emocji i ocen
11:40 Użyj "publicznego przyznania"
14:03 Przekieruj na rozmowę prywatną
16:00 Zadaj pytanie zamiast się bronić
19:50 Użyj techniki "przyznaj i przekieruj"
21:35 Wykorzystaj świadków na swoją korzyść
23:00 Ustaw granicę formy bez negowania treści
24:54 Dokumentuj pisemnie

Najpierw: jak zwracać uwagę szefowi. Później: jak rozmawiać z szefem. W końcu: jak konstruktywnie zwrócić uwagę przełożonemu.

Kilka konkretów: jak odpowiedzieć na niezręczne pytania, jak reagować na wścibskie pytania, jak nie dać się sprowokować głupimi pytaniami.

Jak zepsuć relację. Jak zniszczyć relację. Co zrobić, żeby zepsuć relację. Wszystko w tym odcinku.