Jak reagować na publiczną krytykę. Jak elegancko odpowiedzieć, gdy ktoś krytykuje przy innych. Co powiedzieć, gdy ktoś zwraca mi uwagę przy innych ludziach. Wszystko w tym odcinku.
O tym odcinku
2:27 Zrozum dlaczego ta konkretna krytyka jest publiczna
5:50 Nie reaguj natychmiast - użyj "pauzy mocy"
7:54 Oddziel fakty od emocji i ocen
11:40 Użyj "publicznego przyznania"
14:03 Przekieruj na rozmowę prywatną
16:00 Zadaj pytanie zamiast się bronić
19:50 Użyj techniki "przyznaj i przekieruj"
21:35 Wykorzystaj świadków na swoją korzyść
23:00 Ustaw granicę formy bez negowania treści
24:54 Dokumentuj pisemnie

Jak ustalić cenę usług profesjonalnych i zwiększyć rentowność Twojej działalności? Jak wyceniać usługi? Co brać pod uwagę ustalając cennik usług.

Tym razem na warsztat biorę: jak reagować, gdy ktoś mnie ośmiesza przy innych, co powiedzieć, gdy ktoś żartuje moim kosztem, jak odróżnić żart od złośliwości.

Tym razem na warsztat biorę: jakie są najczęstsze błędy popełniane prywatnie i zawodowo, jakich błędów unikać w pracy, jakich błędów unikać w domu.