Tym razem na warsztat biorę: jakie są najczęstsze błędy w rozmowach telefonicznych, czego nie robić, gdy do kogoś dzwonisz, co zrobić, żeby ktoś oddzwonił.
O tym odcinku
możesz kupić tutaj: https://sklep.klinikanegocjacji.pl

Pokażę ci: jakie są najczęstsze sposoby manipulacji, jak rozpoznać, że ktoś chce cię zmanipulować oraz jak bronić się przed manipulacją.

Jakich pytań unikać. O co nie pytać innych ludzi. Jakich pytań nie zadawać. Wszystko w tym odcinku.

Czego się dowiesz? Jak reagować na problemy w pracy, co zrobić, gdy klient narzeka, jak rozmawiać z przełożonym o błędzie.